כלים, איכות וצוות · מעורב
לקלוט מפתח חדש בשבוע במקום בחודש
בשורה אחת: המדד הוא כמה זמן עובר עד השינוי הראשון בפרודקשן — ורוב העיכוב הוא גישות והרצה מקומית, לא הבנת קוד.
להכין מראש
רשימת גישות מסודרת שמופעלת ביום הראשון; סביבה מקומית שעולה בפקודה אחת; ונתוני דמה שמאפשרים לעבוד בלי לגעת באמת.
כל שעה שמבוזבזת על הרשאות היא שעה שלא הושקעה בהבנת המערכת.
משימה ראשונה נכונה
קטנה, אמיתית, ונוגעת בכל השרשרת: קוד, בדיקה, ביקורת, פריסה. המטרה אינה התפוקה אלא לעבור את המסלול פעם אחת עם ליווי.
צמידו מלווה קבוע לשבועיים, עם זמן קבוע ביומן ולא "תשאל אם צריך" — רוב האנשים לא ישאלו.
ללמוד מהתהליך
בקשו מהאדם החדש לתקן את התיעוד בזמן אמת. מבט ראשון על מערכת הוא נכס שנעלם אחרי שבועיים ולא חוזר.
לעומק
החזיקו מפת מערכת של עמוד אחד: הרכיבים, הזרימות העיקריות, והמקומות שבהם מתרחשות רוב התקלות. היא שווה יותר מעשרות עמודים, וקל לתחזק אותה כי היא משתנה לאט.