官僚制なしの品質：機能するものを壊さない方法

小さくて頻繁

月に一度百の変更をリリースすることは、すべてのインシデントを調査に変える。一日に一つの変更をリリースすることは明確な容疑者にする。バッチサイズはどのプロセスよりも重要な変数だ。

自動ゲート

テスト、型チェック、静的解析、セキュリティスキャン——すべてが自分で実行し自分でブロックする。自動ルールは個人的でなく議論を招かない。

人間に残るもの：ツールが答えられない質問。

素早く回復する

すべてのインシデントを防ごうとするより、通常に戻る時間に多く投資する。二分でロールバックできるシステムはチームが自信を持って速く動くことを可能にする；すべてのリリースが怖いシステムはより大きくリスクの高いリリースを生む。