ניטור קריסות ותקלות באפליקציה

מה מתקינים ביום הראשון

כלי דיווח קריסות עם מיפוי סמלים כדי שהדוחות יהיו קריאים, ומנגנון אירועים בסיסי שמאפשר לשחזר את המסלול שהוביל לקריסה. שניהם קיימים כשירות ואינם פרויקט.

מה מודדים

אחוז ההפעלות ללא קריסה הוא המדד הראשי; שאפו לרמה שבה קריסה היא אירוע חריג ולא רעש רקע. לצידו: קפיאות ממושכות, שגיאות רשת לפי מסלול, ואירועים שהמשתמש נטש באמצע.

חתכו לפי גרסה ולפי דגם. כמעט תמיד יתגלה שהבעיה מרוכזת במקום אחד.

מה עושים עם דוח

קבעו כלל: קריסה שנוגעת ביותר מאחוז מהמשתמשים נכנסת לעבודה מיד. ושמרו סימון של מספר גרסה ומספר בנייה בכל דוח — בלעדיהם, חצי מהחקירה היא ניחוש.